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Contact Desk / Chatbot

Chatbot

Chatbot com builder visual para triagem, autoatendimento e transbordo.

Estruture fluxos com menus, mensagens, perguntas, condições e transferência para fila ou agente humano.

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Chatbot

Onde esse módulo reduz atrito na operação

  • Atendimentos repetitivos consumindo tempo da equipe
  • Dificuldade para qualificar o cliente antes do atendimento humano
  • Ausência de fluxo padronizado para canais digitais

O que sua equipe ganha na prática

  • Builder visual de fluxos com blocos e conexões
  • Integração com widget e canais externos
  • Transbordo do bot para atendimento humano ou ticket
  • Centralização da jornada de atendimento em um único sistema

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FAQ

Perguntas frequentes sobre Chatbot.

O chatbot cria tickets?

Sim. O fluxo pode encaminhar para atendimento humano ou abrir tickets automáticamente, conforme a configuração.

É possível usar com WhatsApp?

Sim. O produto foi preparado para operar com canais integrados e transbordo a partir do chatbot.

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