4 artigo(s)

Automações

Passo a passo para criar automações, testar regras, evitar loops e registrar ações automáticas com segurança.

O que sao automações no Contact Desk?

Entenda eventos, condições e ações que reduzem trabalho manual no atendimento.

Guia operacional para criar automações com evento, condição, ação, logs e testes para evitar loops.

Boas praticas para impedir que uma automação acione outra indefinidamente.

Veja exemplos práticos de automações para distribuir tickets, alterar prioridade, enviar e-mail e escalar chamados atrasados.