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Automações

Exemplos e boas práticas para criar automações, testar regras, evitar loops e integrar fluxos.

O que sao automações no Contact Desk?

Entenda eventos, condições e ações que reduzem trabalho manual no atendimento.

Guia operacional para criar automações com evento, condições, ações, logs, testes e prevencao de loops.

Boas praticas para impedir que uma automação acione outra indefinidamente.

Veja exemplos práticos de automações para distribuir tickets, alterar prioridade, enviar e-mail e escalar chamados atrasados.