Integrações e API

Como integrar Spincare ao Contact Desk?

Use dados do Spincare para apoiar tickets, intercorrencias, pacientes, profissionais e anexos.

Resposta rápida

A integração Spincare permite trazer contexto assistencial para o Contact Desk, como pacientes, profissionais, intercorrencias e atendimentos, mantendo a operação em uma central única.

Passo a passo

1. Abra Spincare.
2. Configure credenciais da integração.
3. Teste conectividade.
4. Valide pacientes e profissionais.
5. Use os dados nos fluxos autorizados.

Boas práticas

• Revise permissões antes de liberar recursos para novos usuários.
• Teste mudanças em um fluxo controlado antes de aplicar em toda a operação.
• Use nomes claros para filas, categorias, automações e respostas prontas.
• Consulte logs e auditoria quando uma ação precisar de rastreabilidade.

Quando acionar o administrador?

Acione um administrador quando a configuração envolver credenciais, permissões, integrações, filas compartilhadas, políticas de SLA, automações globais ou dados sensíveis.