Automações

Como evitar loops em automações?

Boas praticas para impedir que uma automação acione outra indefinidamente.

Resposta rápida

Loops acontecem quando uma automação altera um dado que dispara a mesma regra novamente ou outra regra equivalente. Use condições restritivas, status de controle e logs para validar o comportamento.

Passo a passo

1. Evite regras genericas demais.
2. Adicione condições de fila, status ou categoria.
3. Não repita a mesma acao sem necessidade.
4. Revise logs após ativar.

Boas práticas

• Revise permissões antes de liberar recursos para novos usuários.
• Teste mudanças em um fluxo controlado antes de aplicar em toda a operação.
• Use nomes claros para filas, categorias, automações e respostas prontas.
• Consulte logs e auditoria quando uma ação precisar de rastreabilidade.

Quando acionar o administrador?

Acione um administrador quando a configuração envolver credenciais, permissões, integrações, filas compartilhadas, políticas de SLA, automações globais ou dados sensíveis.