Usuários e permissões
Como configurar MFA?
Use autenticação multifator para proteger contas administrativas e acessos sensiveis.
Resposta rápida
MFA adiciona uma segunda verificacao além da senha. O ideal e exigir MFA para administradores e usuários com acesso a dados sensíveis.
Passo a passo
- Abra perfil do usuário.
- Ative MFA quando disponivel.
- Escaneie o QR Code no app autenticador.
- Guarde codigos de recuperacao.
- Teste o login.
Boas práticas
- Revise permissões antes de liberar recursos para novos usuários.
- Teste mudanças em um fluxo controlado antes de aplicar em toda a operação.
- Use nomes claros para filas, categorias, automações e respostas prontas.
- Consulte logs e auditoria quando uma ação precisar de rastreabilidade.
Quando acionar o administrador?
Acione um administrador quando a configuração envolver credenciais, permissões, integrações, filas compartilhadas, políticas de SLA, automações globais ou dados sensíveis.