3 artigo(s)

Filas e atendimento

Organize filas, categorias, prioridades, responsáveis e regras de distribuição.

Como criar minha primeira fila?

Crie uma fila para organizar tickets por area, equipe ou canal de atendimento.

Configure categorias, prioridades e cores para organizar demandas por contexto e urgencia.

Veja como atribuir responsáveis manualmente ou por automação.