Primeiros passos

Como acessar o Contact Desk pela primeira vez?

Veja como entrar no Contact Desk usando tenant, e-mail, senha e verificações de segurança.

Resposta rápida

Para acessar, abra a tela de login, informe o tenant da empresa, seu e-mail e sua senha. Se a organização usar MFA, conclua a verificação adicional antes de entrar. Em caso de erro, confirme tenant, e-mail, senha, status do usuário e permissões liberadas.

Passo a passo

1. Acesse https://app.contactdesk.com.br/login.
2. Digite o tenant informado pelo administrador.
3. Informe e-mail e senha.
4. Finalize a verificacao de segurança, quando solicitada.

Boas práticas

• Revise permissões antes de liberar recursos para novos usuários.
• Teste mudanças em um fluxo controlado antes de aplicar em toda a operação.
• Use nomes claros para filas, categorias, automações e respostas prontas.
• Consulte logs e auditoria quando uma ação precisar de rastreabilidade.

Quando acionar o administrador?

Acione um administrador quando a configuração envolver credenciais, permissões, integrações, filas compartilhadas, políticas de SLA, automações globais ou dados sensíveis.